Pagalba ir DUK
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus.
Kiek trunka įmonės patikra ir ką galima daryti, kol ji vyksta?+
Administratorius kiekvieną naują įmonę patikrina viešuose verslo registruose, paprastai per 24 valandas, ir el. laišku praneša, kai prieiga suteikiama. Kol laukiate, paskyra rodo laukimo puslapį, kuris jus įleis pats, kai tik įmonė bus patvirtinta. Pagalba, skelbimų lenta, žemėlapis ir maršruto skaičiuoklė lieka atviri.
Kodėl paslėpti įmonių pavadinimai ir kontaktai?+
Kol administratorius nepatvirtino, kad jūsų įmonė tikra, kitų įmonių pavadinimų ir kontaktų nematote, o jos nemato jūsų. Taip birža apsaugoma nuo netikrų paskyrų. Viskas atsiranda, kai tik jūsų įmonė patvirtinama.
Negavau patvirtinimo laiško+
Patikrinkite šlamšto ar reklamos aplanką. Jei laiško nėra, bandykite prisijungti savo el. pašto adresu ir slaptažodžiu: prisijungimo puslapis tada pasiūlys „Atsiųsti naują patvirtinimo nuorodą“. Nuoroda galioja 24 valandas ir tik vieną kartą, o veikia tik naujausia.
Ką reiškia „12 mėnesių nemokamai“?+
Start2Load 12 mėnesių galite naudotis nemokamai, su visomis funkcijomis. Vėliau paslauga taps mokama. Kainos dar nepaskelbtos; kai jos bus paskelbtos, rasite jas šioje svetainėje.
Kaip patvirtinti įmonę?+
Dviem žingsniais. Pirmiausia patvirtinkite telefono numerį: kodą atsiunčiame SMS žinute (valdymo skyde arba kai pirmą kartą bandote skelbti). Tada skiltyje „Mano įmonė“ užpildykite įmonės duomenis ir pateikite juos patvirtinimui mygtuku „Pateikti patvirtinimui“ arba valdymo skyde „Patvirtinti įmonę“. Administratorius juos peržiūri ir patvirtina, paprastai per 24 valandas, ir praneša el. laišku. Patvirtinus galima skelbti krovinius ir transportą, siųsti ir prašyti kainų pasiūlymų bei tiesiogiai rašyti kitoms įmonėms. Įmonės dokumentai neprivalomi.
Kaip paskelbti krovinį?+
Spauskite „Pridėti“ → „Pridėti krovinį“, užpildykite maršrutą, datas, svorį ir reikalavimus, tada paskelbkite. Skelbti galima, kai patvirtintas telefono numeris ir įmonė.
Kaip paskelbti transportą?+
Spauskite „Pridėti“ → „Pridėti transportą“, nurodykite transporto priemonės tipą, talpą, maršrutą ir datas, tada paskelbkite. Galite pradėti nuo transporto priemonės, išsaugotos skiltyje „Transporto parkas“. Skelbti galima, kai patvirtintas telefono numeris ir įmonė.
Kaip vyksta kainos derybos?+
Atidarykite skelbimą ir siųskite kainos užklausą arba savo kainos pasiūlymą. Kita įmonė gali jį priimti, atmesti arba atsakyti priešpasiūlymu. Priimta kaina tampa užsakymu, kurį rasite skiltyje „Užsakymai“. Siųsti ir prašyti kainų pasiūlymų gali patvirtintos įmonės.
Kaip pridėti kolegas prie įmonės?+
Įmonės savininkas juos pakviečia skiltyje „Mano įmonė“, dalyje „Vartotojai“: įveda kolegos el. pašto adresą ir išsiunčia kvietimą. Kolega gauna laišką ir prisijungia, kai kvietimą priima; neturintis paskyros ją susikuria per nuorodą. Kvietimai galioja 14 dienų, juos galima išsiųsti dar kartą arba atšaukti. Kolega, užsiregistravęs su jūsų įmonės kodu, taip pat gali paprašyti prisijungti, o savininkas prašymą ten pat patvirtina arba atmeta. Toje pačioje vietoje savininkas gali pašalinti kolegas, o kolega gali palikti įmonę.
Kaip pranešti apie įmonę ar ją užblokuoti?+
Atidarykite įmonės profilį ir pasirinkite „Pranešti apie įmonę“ arba „Blokuoti įmonę“. Žinutės, įrašai skelbimų lentoje ir bendrame pokalbyje turi meniu „...“ su tomis pačiomis galimybėmis. Pranešimai keliauja Start2Load komandai, kuri į juos reaguoja per 24 valandas. Užblokuota įmonė negali rašyti jums ir jūsų kolegoms, o jos įrašai skelbimų lentoje ir pokalbyje jums paslepiami; atblokuoti galite nustatymuose.
Pamiršau slaptažodį+
Prisijungimo puslapyje pasirinkite „Pamiršote slaptažodį?“, įveskite el. pašto adresą ir atidarykite atsiųstą nuorodą; ji galioja vieną valandą. Žinomą slaptažodį pakeisite skiltyje Nustatymai → Slaptažodis. Abiem atvejais kituose įrenginiuose būsite atjungti. Per Google besijungianti paskyra slaptažodį gali nustatyti taip pat.
Kaip pakeisti el. pašto adresą?+
Nustatymuose spauskite „Redaguoti“, įveskite naują adresą ir patvirtinkite dabartiniu slaptažodžiu. Naujuoju adresu išsiųsime nuorodą: jis taps prisijungimo adresu, kai nuorodą atidarysite, o senuoju adresu gausite pranešimą. Iki tol jungiatės senuoju adresu.
Kas gali matyti mano dokumentus?+
Skiltyje „Mano įmonė“ pridėtus dokumentus atidaryti gali tik jūsų įmonės savininkas ir Start2Load komanda; kitos įmonės mato tik dokumento tipą ir pavadinimą. Prie užsakymo pridėti failai matomi kitai to užsakymo įmonei.
Kaip ištrinti paskyrą?+
Atidarykite „Nustatymai“ ir puslapio apačioje pasirinkite „Ištrinti paskyrą“, tada patvirtinkite slaptažodžiu. Asmens duomenys pašalinami iš karto. Vykdomus užsakymus pirmiausia reikia užbaigti arba atšaukti.
Vis dar reikia pagalbos?
Rašykite mums info@start2load.com ir mes su jumis susisieksime.