Политика конфиденциальности

1. Введение

Start2Load («мы») управляет платформой биржи грузов, которая соединяет грузоотправителей с перевозчиками. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные, когда вы пользуетесь нашим сайтом, приложениями и сервисами («Платформа»). Используя Платформу, вы соглашаетесь с описанным здесь порядком. Если вы не согласны, не используйте Платформу. Эту политику следует читать вместе с нашими Условиями обслуживания.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

• Аккаунт и профиль: имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хеша), номер телефона (например, для подтверждения или связи), название компании и другие сведения, которые вы указываете при регистрации или обновлении профиля.
• Объявления и данные о перевозках: информация, которую вы указываете при размещении грузов или предложений транспорта (например, места погрузки и разгрузки, даты, вес, размеры, тип прицепа, особые требования). В сочетании с другой информацией она может позволять идентифицировать вас или вашу компанию.
• Сообщения и переговоры: содержание сообщений и переговоров, которые вы отправляете другим пользователям (грузоотправителям, перевозчикам) через Платформу или получаете от них.
• Данные об использовании и технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об устройстве, время входа и использования, просмотренные страницы и аналогичные данные, возникающие при использовании Платформы.
• Платёжные данные: если мы будем предлагать платные функции, мы или наши платёжные провайдеры можем обрабатывать платёжные реквизиты. Полные номера карт мы не храним; платежи обрабатывают сторонние провайдеры в соответствии со своими стандартами конфиденциальности и безопасности.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные, чтобы:

• создавать и вести ваш аккаунт и проверять вашу личность при входе;
• показывать грузы и предложения транспорта и помогать грузоотправителям и перевозчикам находить друг друга;
• обеспечивать обмен сообщениями и переговоры между пользователями;
• отправлять сообщения, связанные с сервисом (например, подтверждения, уведомления, ответы службы поддержки);
• обрабатывать платежи и, где применимо, обеспечивать соблюдение Условий обслуживания;
• улучшать Платформу, анализировать её использование, обеспечивать безопасность и предотвращать мошенничество;
• выполнять юридические обязанности и отвечать на законные запросы органов власти.

Мы обрабатываем персональные данные на основании договора (для предоставления Платформы), согласия (когда мы явно его запрашиваем), законных интересов (например, безопасность, аналитика, улучшение) и, где применимо, юридической обязанности.

4. Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные в следующих случаях:

• Другим пользователям: чтобы биржа работала, мы показываем другим зарегистрированным пользователям соответствующие данные профиля и объявлений (например, название компании, контакты, которые вы решили показывать, данные о грузе или транспорте) при подборе и переговорах.
• Поставщикам услуг: для хостинга, электронной почты, аналитики, обработки платежей или поддержки мы можем привлекать третьих лиц. Они обрабатывают данные по нашим указаниям и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования защиты данных.
• По юридическим причинам и для безопасности: мы можем раскрывать данные, когда этого требует закон, для обеспечения соблюдения Условий или для защиты прав, имущества или безопасности нашей компании, наших пользователей или общества.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (например, локальное хранилище), чтобы вы оставались в системе, запоминать ваши настройки и понимать, как используется Платформа. Управлять файлами cookie можно в настройках браузера. Блокировка некоторых файлов cookie может повлиять на работу Платформы (например, может потребоваться войти снова). Мы можем использовать инструменты аналитики, собирающие данные об использовании; если их предоставляют третьи лица, использование данных регулируется их политиками конфиденциальности.

6. Хранение данных

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен, и столько, сколько необходимо для предоставления Платформы, разрешения споров и выполнения юридических обязанностей. После закрытия аккаунта часть данных может храниться ограниченный срок по юридическим причинам, соображениям безопасности или эксплуатационным причинам. История сообщений и объявлений может храниться в соответствии с нашими внутренними правилами и применимым законодательством.

7. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения. Ни одна система не защищена полностью; вы отвечаете за сохранность своих данных для входа, а также за безопасность своего устройства и сети.

8. Ваши права (включая GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или другой юрисдикции, предоставляющей аналогичные права, вы можете иметь право получить доступ к своим данным, исправить неточности, потребовать удаления, ограничить определённую обработку или возразить против неё, а также право на переносимость данных. Вы также можете иметь право подать жалобу в надзорный орган. Чтобы воспользоваться этими правами или направить другой запрос о конфиденциальности, напишите нам по адресу ниже. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством.

Вы можете в любой момент сами удалить свой аккаунт на сайте или в приложении, в разделе «Настройки». Что удаляется и что остаётся в записях о заказах других компаний, объяснено на странице удаления аккаунта.

9. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами страны вашего проживания, в том числе в ЕС и ЕЭЗ. При передаче данных из ЕЭЗ мы обеспечиваем надлежащие гарантии (например, решения об адекватности, стандартные договорные условия), как того требует применимое законодательство.

10. Дети

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет (или не достигших совершеннолетия по законодательству вашей юрисдикции). Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что мы собрали такие данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

11. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия публикуется на этой странице, а дата «Обновлено» меняется. О существенных изменениях мы можем сообщить по электронной почте или на Платформе. Продолжая пользоваться Платформой после изменений, вы принимаете обновлённую политику.

12. Контакты

По вопросам, запросам или жалобам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, пишите нам: info@start2load.com