Условия обслуживания

1. Соглашение и принятие условий

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют использование платформы Start2Load («Платформа»), включая наш сайт и сервисы, которые соединяют грузоотправителей с перевозчиками для перевозки грузов. Регистрируясь, входя на Платформу или используя её, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, не используйте Платформу.

2. Определения

• Платформа: сайт, приложения и сервисы Start2Load, которые помогают Грузоотправителям и Перевозчикам находить друг друга и общаться.
• Грузоотправитель: пользователь, который организует перевозку грузов (например, грузов, отправок).
• Перевозчик: пользователь, предлагающий транспортные мощности (например, грузовики, транспортные средства) или услуги перевозки.
• Пользователь: любое лицо или организация, которые зарегистрированы на Платформе или используют её как Грузоотправитель, Перевозчик или в обеих ролях.
• Услуги: предоставление Платформы, включая размещение грузов и транспорта, подбор предложений, сообщения и связанные инструменты.
• Грузы: предметы или товары, предъявленные к перевозке. Это могут быть генеральные грузы, скоропортящиеся грузы или грузы, на которые распространяется особое регулирование (например, опасные грузы, если это допускается).

3. Роль Платформы

Start2Load выступает посредником. Мы предоставляем платформу, на которой Грузоотправители и Перевозчики могут находить друг друга, вести переговоры и договариваться о перевозке. Договор перевозки заключается непосредственно между Грузоотправителем и Перевозчиком. Мы не являемся перевозчиком, брокером или стороной какого-либо договора перевозки. Мы не несём ответственности за фактическую перевозку грузов, задержки, утрату или повреждение груза, а также за действия Пользователей. Использование Платформы не создаёт агентских, партнёрских или трудовых отношений между вами и Start2Load.

4. Регистрация и аккаунт

При регистрации вы обязаны предоставить точные, полные и актуальные сведения. Вы несёте ответственность за сохранность своих данных для входа и за все действия в вашем аккаунте. Вам должно быть не менее 18 лет (или вы должны достичь совершеннолетия по законодательству вашей юрисдикции), и вы должны иметь полномочия принимать обязательства от имени представляемой вами компании. Мы можем по своему усмотрению отказать в доступе к Платформе или приостановить его.

5. Ваши обязательства

Вы соглашаетесь:

• указывать точные сведения при размещении грузов или предложений транспорта (места погрузки и разгрузки, даты, вес, размеры, тип прицепа и особые требования);
• соблюдать все применимые законы, включая транспортные и таможенные требования и требования безопасности (например, ADR для опасных грузов, если применимо);
• не использовать Платформу для незаконных грузов или целей, а также для обхода сборов или Условий (например, обмениваясь контактами, чтобы договориться вне Платформы до бронирования, если мы взимаем плату за знакомство);
• не размещать ложный, вводящий в заблуждение или порочащий контент, не преследовать других Пользователей и не злоупотреблять системой сообщений;
• добросовестно разрешать споры с другими Пользователями. Мы можем помочь в общении, но не обязаны разрешать споры.

Служба поддержки Start2Load может вмешаться в заказ по просьбе одной из сторон или при нарушении настоящих Условий: отменить заказ или закрыть уже доставленный, сообщив обеим сторонам причину.

6. Опасные, ограниченные в обороте и скоропортящиеся грузы

Вы обязаны точно указывать характер груза. Перевозка опасных грузов, грузов ограниченного оборота или скоропортящихся грузов может регулироваться специальными законами и требованиями перевозчиков. Перевозчики могут отказаться от грузов, которые описаны неточно или перевозка которых нарушила бы закон или их условия работы. Только вы несёте ответственность за правильную классификацию, упаковку, маркировку и документацию. Мы не гарантируем, что Платформа или какой-либо Перевозчик подходят для определённого вида грузов.

7. Сборы и оплата

О любых сборах за использование Платформы (например, абонентской плате, плате за размещение или за успешную сделку) будет сообщено на Платформе или в отдельных договорах. Условия оплаты указываются в момент покупки. Оплату фактической перевозки Грузоотправитель и Перевозчик согласовывают между собой; мы не отвечаем за неоплату или споры о стоимости перевозки. Порядок возврата сборов за Платформу (если он предусмотрен) указывается там, где вы оформляете подписку или оплату.

8. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, Start2Load, её аффилированные лица, руководители, сотрудники и представители не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, утрату данных или деловой репутации, возникшие в связи с использованием Платформы или с перевозкой, организованной через Платформу. Наша совокупная ответственность по любому требованию, вытекающему из настоящих Условий или связанному с Платформой, не превышает суммы, уплаченной вами нам за двенадцать (12) месяцев до предъявления требования, или ста евро (100 €), в зависимости от того, какая сумма больше. В некоторых юрисдикциях отдельные ограничения не допускаются; в таких случаях наша ответственность ограничивается максимально допустимым законом размером.

9. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить Start2Load, её аффилированным лицам и их должностным лицам, директорам, сотрудникам и представителям все требования, убытки, потери, затраты и расходы (включая разумные расходы на юристов), возникшие в связи с: а) вашим использованием Платформы; б) нарушением вами настоящих Условий; в) нарушением вами закона или прав третьих лиц; г) любым спором между вами и другим Пользователем (включая Грузоотправителей и Перевозчиков) в связи с перевозкой или Платформой, и оградить их от таких требований.

10. Интеллектуальная собственность и контент

Платформа и её содержимое (включая дизайн, тексты, графику и программное обеспечение) принадлежат Start2Load или её лицензиарам. Без нашего письменного разрешения вы не можете копировать, изменять, распространять их или создавать производные работы. Вы предоставляете нам неисключительную безвозмездную лицензию на использование, хранение и отображение размещаемого вами контента (например, описаний грузов, сообщений) для работы и улучшения Платформы. Вы подтверждаете, что имеете право размещать такой контент и что он не нарушает прав третьих лиц.

11. Конфиденциальность

Как мы собираем и используем персональные данные, описано в нашей Политике конфиденциальности. Используя Платформу, вы соглашаетесь с такой обработкой данных.

12. Изменения Условий и Платформы

Мы можем время от времени изменять настоящие Условия. Обновлённые Условия публикуются на этой странице, а дата «Обновлено» меняется. Продолжая пользоваться Платформой после изменений, вы их принимаете. Мы также можем изменять функции Платформы или прекращать их работу, по возможности предупредив об этом заранее.

13. Общие положения

Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и Start2Load в отношении Платформы. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные сохраняют силу. Неосуществление нами какого-либо права не означает отказа от него. Применяется право государства-члена Европейского союза, в котором мы осуществляем деятельность (например, Литвы), без учёта коллизионных норм. Споры разрешаются в судах этого государства, если императивные нормы права не предусматривают иное. Настоящие Условия составлены на английском языке и переведены на литовский и русский языки; при расхождении версий применяется английская версия.

14. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями обслуживания, пишите нам: info@start2load.com