Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Start2Load („my”) prowadzi platformę giełdy transportowej, która łączy zleceniodawców z przewoźnikami. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, aplikacji i usług („Platforma”). Korzystając z Platformy, akceptujesz opisane tu zasady. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z Platformy. Niniejszą politykę należy czytać łącznie z naszym Regulaminem.

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące kategorie danych:

• Konto i profil: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci skrótu kryptograficznego, tzw. hash), numer telefonu (np. do weryfikacji lub kontaktu), nazwa firmy oraz inne dane podawane podczas rejestracji lub aktualizacji profilu.
• Oferty i dane transportowe: informacje podawane podczas publikowania ofert ładunków lub pojazdów (np. miejsce załadunku i rozładunku, daty, waga, wymiary, typ nadwozia, wymagania specjalne). Mogą one obejmować dane, które w określonym kontekście pozwalają zidentyfikować Ciebie lub Twoją firmę.
• Wiadomości i negocjacje: treść wiadomości i negocjacji, które za pośrednictwem Platformy wysyłasz do innych użytkowników (zleceniodawców, przewoźników) lub od nich otrzymujesz.
• Dane o korzystaniu i dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, informacje o urządzeniu, czas logowania i korzystania z Platformy, wyświetlone strony oraz podobne dane powstające, gdy z niej korzystasz.
• Dane płatnicze: jeśli udostępniamy płatne funkcje, my lub nasi dostawcy usług płatniczych możemy przetwarzać dane rozliczeniowe. Nie przechowujemy pełnych numerów kart; płatności obsługują zewnętrzni dostawcy zgodnie ze swoimi standardami prywatności i bezpieczeństwa.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

• tworzyć Twoje konto, zarządzać nim i uwierzytelniać Cię przy logowaniu;
• wyświetlać i dopasowywać oferty ładunków i pojazdów, tak aby zleceniodawcy i przewoźnicy mogli się wzajemnie znaleźć;
• umożliwiać użytkownikom wymianę wiadomości i prowadzenie negocjacji;
• wysyłać Ci komunikaty związane z usługą (np. potwierdzenia, powiadomienia, odpowiedzi zespołu wsparcia);
• przetwarzać płatności i egzekwować przestrzeganie Regulaminu, jeśli ma to zastosowanie;
• ulepszać Platformę, analizować sposób korzystania z niej, zapewniać bezpieczeństwo i zapobiegać oszustwom;
• wypełniać obowiązki prawne i odpowiadać na zgodne z prawem żądania organów władzy publicznej.

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie umowy (w celu udostępniania Platformy), zgody (gdy wyraźnie o nią prosimy), prawnie uzasadnionych interesów (np. bezpieczeństwo, analityka, ulepszanie Platformy) oraz, w stosownych przypadkach, obowiązku prawnego.

4. Udostępnianie Twoich danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać dane w następujących sytuacjach:

• Innym użytkownikom: aby giełda transportowa mogła działać, w ramach dopasowywania ofert i negocjacji udostępniamy innym zarejestrowanym użytkownikom odpowiednie informacje z profilu i ofert (np. nazwę firmy, dane kontaktowe, które zdecydujesz się pokazać, szczegóły ładunku lub pojazdu).
• Dostawcom usług: możemy korzystać z usług podmiotów zewnętrznych w zakresie hostingu, poczty e-mail, analityki, obsługi płatności lub wsparcia. Przetwarzają one dane zgodnie z naszymi poleceniami i są zobowiązane do zachowania poufności oraz ochrony danych.
• Ze względów prawnych i bezpieczeństwa: możemy ujawnić dane, gdy wymagają tego przepisy prawa, w celu egzekwowania Regulaminu lub w celu ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa Start2Load, naszych użytkowników lub ogółu społeczeństwa.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii (np. pamięci lokalnej przeglądarki), aby utrzymać Twoją sesję logowania, zapamiętać Twoje ustawienia i zrozumieć, w jaki sposób korzysta się z Platformy. Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie Platformy (np. konieczne może być ponowne zalogowanie się). Możemy korzystać z narzędzi analitycznych, które zbierają dane o korzystaniu z Platformy; jeśli dostarczają je podmioty zewnętrzne, wykorzystywanie przez nie danych podlega ich własnym politykom prywatności.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez okres, w którym Twoje konto jest aktywne, oraz tak długo, jak jest to niezbędne do udostępniania Platformy, rozstrzygania sporów i wypełniania obowiązków prawnych. Po zamknięciu konta możemy przechowywać niektóre dane przez ograniczony czas ze względów prawnych, bezpieczeństwa lub operacyjnych. Historia wiadomości i ofert może być przechowywana zgodnie z naszymi wewnętrznymi zasadami i obowiązującymi przepisami.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny; odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania oraz za bezpieczeństwo swojego urządzenia i sieci.

8. Twoje prawa (w tym wynikające z RODO)

Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), w Wielkiej Brytanii lub w innej jurysdykcji, która przyznaje podobne prawa, możesz mieć prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, żądania ich usunięcia, ograniczenia niektórych rodzajów przetwarzania lub wniesienia wobec nich sprzeciwu oraz do przenoszenia danych. Możesz mieć również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Aby skorzystać z tych praw lub złożyć inny wniosek dotyczący prywatności, napisz do nas na adres podany poniżej. Odpowiemy w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy.

Możesz w każdej chwili samodzielnie usunąć swoje konto na stronie internetowej lub w aplikacji, w sekcji „Ustawienia”. Co zostaje usunięte, a co pozostaje w dokumentacji zleceń innych firm, wyjaśniamy na stronie dotyczącej usuwania konta.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane mogą być przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w tym w UE/EOG. Gdy przekazujemy dane poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (np. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne), zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

10. Dzieci

Platforma nie jest przeznaczona dla osób, które nie ukończyły 18 lat (lub nie osiągnęły pełnoletności zgodnie z prawem obowiązującym w Twojej jurysdykcji). Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy takie dane, skontaktuj się z nami, a usuniemy je.

11. Zmiany niniejszej polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej stronie i zmienimy podaną na niej datę ostatniej aktualizacji. O istotnych zmianach możemy poinformować Cię e-mailem lub za pośrednictwem Platformy. Dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

12. Kontakt

Jeśli masz pytania, wnioski lub skargi dotyczące niniejszej Polityki prywatności albo przetwarzania Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres: info@start2load.com